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投诉及反馈

投诉受理渠道

我们为您提供的投诉受理渠道有:电话、信函、电子邮件、现场受理。  
投诉电话:400 636 8888  
投诉信函受理地址:重庆市北部新区星光大道92号土星商务中心B1幢22F  
电子邮箱:wecare@lifeisgreat.com.cn  
现场受理:客户亲临公司服务柜面投诉。  
服务柜面查询:点击查询  


投诉处理流程


投诉处理时效

我们将在投诉案件受理后24小时内响应。案件经调查、核实后,在受理之日起十个工作日内向您作出答复;若由于特殊原因无法按时答复您的,我们将与您及时联系,反馈案件进展情况。